นโยบายการขอคืนเงิน
*** การดำเนินการขอเงินคืน ใช้เวลาในการดำเนินการ 1- 15 วัน (ไม่รวมวัน เสาร์ - อาทิตย์) ***
ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการแอพพลิเคชั่น ระบบ และ เว็บไซต์ ดังนี้
1. บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าบริการให้กับลูกค้า ในกรณีที่เครื่องซักผ้าอัตโนมัติภายใต้ เครื่องหมายการค้า Wash Pay และ T-DEV Co., Ltd. ไม่สามารถให้บริการได้
1.1 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนตัดผ่านระบบ บัตรเครดิต/เดบิต ( Visa , Master card ) จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7-45 วัน ทำการ ตามแต่เงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต ซึ่งจะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตของท่าน ท่านจะได้รับ Email แจ้งจากทางบริษัทได้ดำเนินการโอนเงินคืนไปยังบัญชีท่าน หรือคืนเข้าสู่ระบบโทแค็นภายในแอพพลิเคชั่น ภายใน 24 ชั่วโมง
1.2 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของ บริษัท เค-เน็กซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัทจะทำการคืนเงินเต็มจำนวน ผ่านการคืนโทเค็นเข้าสู่ระบบแอพพลิเคชั่นเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมง หรือโอนเงินคืนตามหมายเลขบัญชีธนาคารตามที่ท่านต้องการ โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 1-7 วันทำการ ท่านจะได้รับการติดต่อกลับหลังจากการแจ้งการคืนเงินภายในระยะเวลา 24 ชม.
1.3 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านระบบ Wallet ต่างๆ บริษัทจะทำการคืนเงินผ่านการคืนตามระบบ Wallet ที่ลูกค้าใช้บริการเข้ามา ใช้ระยะเวลาประมาณ 3 – 7 วันทำการ หรือ หรือคืนเข้าสู่ระบบโทแค็นภายในแอพพลิเคชั่น ภายใน 24 ชั่วโมง
2.การแจ้งขอเงินคืนลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกการใช้บริการแอพพลิเคชั่น ระบบ และเว็บไซต์ ระยะเวลาการคืนเงินค่าบริการ มีรายละเอียดดังนี้
2.1 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนค่าบริการ ตัดผ่านระบบ บัตรเครดิต/เดบิต ( Visa , Master Card ) จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7-45 วันทำการตามแต่เงื่อนของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตโดยมีการหักค่าธรรมเนียม Bank Charge เป็นจำนวน 3.5% จากยอดเงินที่ชำระเข้ามาในกรณีให้คืนกลับเข้าสู่บัตรเครดิตซึ่งจะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตของท่าน ท่านจะได้รับ Email แจ้งหลังจากที่บริษัทได้ดำเนินการโอนเงินคืนไปยังบัญชีของท่าน
2.2 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท เค-เน็กซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด บริษัทจะทำการคืนเงินผ่านการโอนเงินคืนตามหมายเลขบัญชีธนาคารตามที่ท่านต้องการโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 3 – 14 วันทำการ
2.3 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านระบบ Wallet ต่างๆ บริษัทจะทำการคืนเงินผ่านการคืนตามระบบ Wallet ที่ลูกค้าใช้บริการเข้ามา ใช้ระยะเวลาประมาณ 3 – 7 วันทำการ
3.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการคืนเงินและยกเลิกการให้บริการหากระยะเวลาเกิน 24 ชม. นับจากการใช้บริการ หรือ ได้รับบริการแล้ว
5.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย ชื่อและรูปภาพที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google จะได้รับการบันทึกเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์และส่งแบบฟอร์มนี้